Envíos

Cómo funciona

• Confirmás tu pedido y se aprueba el pago.
• Gestionamos la compra con el proveedor en origen dentro de las 24 h hábiles.
• El producto se despacha y te enviamos el número de seguimiento por correo.
• Recibís el pedido en la dirección que indicaste.

Plazos

La fecha estimada de llegada se muestra en la ficha de cada producto y se confirma en el checkout y en el correo de compra. Se calcula desde la confirmación del pago, en días hábiles.

Es una estimación, no una promesa de fecha exacta: depende del transporte internacional y del despacho aduanero, que no controlamos. Lo que sí garantizamos es informarte: te escribimos en cada etapa y te avisamos si algo se atrasa.

Seguimiento

Apenas el pedido sale despachado te enviamos el número de seguimiento. También puedes consultarlo cuando quieras en Seguir mi pedido, con tu número de pedido y tu correo.

Cobertura

Despachamos a todo Chile. El costo de despacho, si corresponde, se muestra antes de pagar.

Si tu pedido se atrasa

Si el retraso supera de forma relevante el plazo informado y no quieres seguir esperando, escríbenos y anulamos el pedido con devolución íntegra de lo pagado. No hace falta que justifiques nada.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el envío falla porque los datos estaban incompletos o equivocados, te contactamos para coordinar un nuevo despacho; los costos del reenvío pueden quedar a tu cargo.

Dudas

Escríbenos a primetechstorecl@gmail.com o desde Contacto.