Envíos

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Importamos directo desde origen. Eso baja el precio, pero alarga el plazo: la entrega toma semanas, no días. El plazo estimado aparece en cada producto antes de que compres.

Cómo funciona

Confirmás tu pedido y se aprueba el pago.
Gestionamos la compra con el proveedor en origen dentro de las 24 h hábiles.
El producto se despacha y te enviamos el número de seguimiento por correo.
Recibís el pedido en la dirección que indicaste.

Plazos

El plazo estimado se informa en la ficha de cada producto, porque varía según el proveedor y el tipo de envío. Como referencia general, un pedido importado suele demorar entre 2 y 4 semanas desde la confirmación del pago.

Es una estimación, no una promesa de fecha exacta: depende del transporte internacional y del despacho aduanero, que no controlamos. Lo que sí garantizamos es informarte: te escribimos en cada etapa y te avisamos si algo se atrasa.

Seguimiento

Apenas el pedido sale despachado te enviamos el número de seguimiento. También podés consultarlo cuando quieras en Seguir mi pedido, con tu número de pedido y tu correo.

Cobertura

Despachamos a todo Chile. El costo de despacho, si corresponde, se muestra antes de pagar.

Si tu pedido se atrasa

Si el retraso supera de forma relevante el plazo informado y no querés seguir esperando, escribinos y anulamos el pedido con devolución íntegra de lo pagado. No hace falta que justifiques nada.

Dirección incorrecta

Revisá bien tu dirección antes de pagar. Si el envío falla porque los datos estaban incompletos o equivocados, te contactamos para coordinar un nuevo despacho; los costos del reenvío pueden quedar a tu cargo.

Dudas

Escribinos a hola@primetech.cl o desde Contacto.